ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 24.09.2026 г.

„КУЧЕШКАТА ПЕКАРНА“ ЕООД, ЕИК 204835943, наричано по-долу „Кучешката Пекарна“, уважава поверителността на своите клиенти и посетители и полага необходимите грижи за защитата на личните им данни.

Настоящата Политика за поверителност обяснява какви лични данни събираме, за какви цели ги използваме, на какво правно основание, с кого можем да ги споделяме и какви права имате във връзка с тях.

1. Кой е администратор на личните данни?

Администратор на личните данни е:

КУЧЕШКАТА ПЕКАРНА ЕООД
ЕИК: 204835943
Седалище и адрес на управление: ул. „Княз Борис I“, №51
Адрес на търговския обект: гр. София, ул. „Димитър Хаджикоцев“ № 75
E-mail: dogbakery.bg@gmail.com
Телефон: +359 886 800 855

При въпроси относно обработването на личните Ви данни можете да се свържете с нас на посочения електронен адрес.

2. Какви лични данни събираме?

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме:

• име и фамилия;

• телефонен номер;

• електронен адрес;

• адрес за доставка;

• данни за поръчките Ви и закупените продукти;

• информация, необходима за обработване на плащането;

• данни, които доброволно ни предоставяте при контакт с нас;

• данни за профила Ви в онлайн магазина, когато сте създали такъв;

• технически данни, свързани с посещението и използването на сайта, включително IP адрес, идентификатори и информация от бисквитки, когато това е приложимо.

Не събираме повече лични данни, отколкото са необходими за съответната цел.

3. За какво използваме личните Ви данни?

3.1. Обработване и изпълнение на поръчки

Използваме данните Ви, за да:

• приемем и обработим поръчката Ви;

• потвърдим поръчката;

• подготвим и доставим закупените продукти;

• се свържем с Вас при необходимост във връзка с поръчката;

• обработим плащането;

• разглеждаме въпроси, рекламации и връщания.

Правното основание за тази обработка е необходимостта от изпълнение на договора с Вас или предприемане на действия преди сключването му.

3.2. Изпълнение на законови задължения

Можем да обработваме личните Ви данни, когато това е необходимо за изпълнение на задължения, предвидени в приложимото законодателство, включително счетоводни, данъчни и други нормативни изисквания.

Правното основание е изпълнение на законово задължение.

3.3. Обслужване на клиенти

Когато се свържете с нас по телефон, електронна поща или чрез друга комуникационна форма, използваме предоставените от Вас данни, за да отговорим на запитването Ви и да Ви окажем съдействие.

Правното основание зависи от конкретния случай и може да бъде изпълнение на договор, предприемане на действия по Ваше искане или наш легитимен интерес да обслужваме клиентите си.

3.4. Сигурност и защита на сайта

Можем да обработваме технически данни, когато това е необходимо за сигурността на сайта, предотвратяване на злоупотреби, измами, атаки и други нарушения.

Правното основание е нашият легитимен интерес да защитаваме сайта, системите си и потребителите.

3.5. Анализ и подобряване на сайта

Използваме инструменти за анализ на посещаемостта и поведението на потребителите, за да разбираме как се използва сайтът и да подобряваме неговото съдържание, функционалност и представяне.

Когато за тази цел се използват незадължителни аналитични или рекламни бисквитки и технологии, те се активират съгласно избора, който сте направили чрез настройките за бисквитки.

На сайта използваме услуги на Google, включително Google Analytics и свързани рекламни технологии.

3.6. Маркетингови съобщения и реклама

Можем да използваме личните Ви данни за изпращане на маркетингови съобщения само когато имаме подходящо правно основание за това, включително когато сте дали необходимото съгласие.

Можете по всяко време да оттеглите съгласието си за получаване на маркетингови съобщения, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.

4. На кого можем да предоставяме лични данни?

За да функционира онлайн магазинът и да изпълняваме поръчките Ви, можем да предоставяме необходимите данни на следните категории получатели:

• куриерски и логистични компании, когато са необходими за доставката;

• платежни оператори и доставчици на платежни услуги;

• счетоводители и други професионални консултанти, когато това е необходимо;

• доставчици на хостинг, техническа поддръжка и други IT услуги;

• доставчици на електронна поща и комуникационни услуги;

• доставчици на аналитични и рекламни услуги, когато това е приложимо и съгласно избора Ви за бисквитки;

• държавни и регулаторни органи, когато предоставянето е изискуемо по закон.

Предоставяме само данните, които са необходими за съответната цел.

5. Плащания

При плащане чрез външен платежен оператор определени данни могат да бъдат обработвани директно от съответния доставчик на платежната услуга.

Картовите данни, когато такива са необходими за извършване на плащането, не се съхраняват от Кучешката Пекарна, освен ако това не е изрично необходимо и законосъобразно.

6. Доставки

За изпълнение на избрания от Вас метод на доставка предоставяме на съответния куриер необходимите данни, като например име, телефонен номер и данни за доставка.

При използване на услугата „Достави с Еконт“ данните, необходими за доставката, могат да бъдат обработвани от Еконт Експрес ЕООД съгласно неговата собствена политика за поверителност.

7. Google Analytics, Google Ads и бисквитки

Сайтът използва бисквитки и подобни технологии.

Някои бисквитки са технически необходими за функционирането на сайта, докато други могат да се използват за статистически, аналитични и рекламни цели.

Когато е необходимо съгласие, незадължителните бисквитки и технологии се активират съобразно избора Ви в банера за бисквитки.

Можете да променяте избора си относно незадължителните бисквитки чрез наличните настройки за бисквитки на сайта.

8. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

В зависимост от използваните услуги някои от доставчиците ни могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато това се случва, предприемаме необходимите мерки съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни, включително използване на приложимите механизми за законосъобразно предаване на данни.

9. Колко дълго съхраняваме личните Ви данни?

Съхраняваме личните данни само за толкова време, колкото е необходимо за конкретната цел, за която са били събрани, освен когато законът изисква или позволява по-дълъг срок.

Данните, свързани с поръчки и счетоводни документи, се съхраняват за сроковете, изисквани от приложимото законодателство.

Данните, свързани с клиентски профил, се съхраняват, докато профилът е активен, освен когато по закон сме длъжни да ги съхраняваме по-дълго.

Данните, обработвани въз основа на съгласие, се съхраняват до оттегляне на съгласието или до изтичане на необходимия срок за съответната цел.

Технически и аналитични данни могат да се съхраняват за сроковете, определени от съответните настройки и доставчици на услуги.

10. Вашите права

При условията и ограниченията, предвидени в приложимото законодателство, имате право:

• да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;

• да получите достъп до личните си данни;

• да поискате коригиране на неточни или непълни данни;

• да поискате изтриване на личните си данни, когато са налице законовите предпоставки;

• да поискате ограничаване на обработването;

• да възразите срещу определени видове обработване;

• да поискате преносимост на данните, когато са изпълнени законовите условия;

• да оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на съгласие.

Оттеглянето на съгласие не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

За упражняване на Вашите права можете да ни пишете на:

dogbakery.bg@gmail.com

При необходимост можем да поискаме допълнителна информация, с която да потвърдим самоличността Ви, с цел да защитим личните данни от неправомерно предоставяне.

11. Право на жалба

Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган по защита на личните данни.

За Република България това е:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Повече информация е налична на официалния сайт на Комисията за защита на личните данни.

12. Автоматизирано вземане на решения

Кучешката Пекарна не взема решения, основани единствено на автоматизирана обработка на лични данни, които пораждат правни последици за Вас или по подобен начин значително Ви засягат.

Използването на аналитични и рекламни инструменти не променя тази политика.

13. Защита на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп.

Достъп до лични данни имат само лица и доставчици, за които това е необходимо за изпълнение на съответните задължения и дейности.

14. Актуализация на Политиката за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност, когато това е необходимо поради промени в законодателството, използваните услуги, функционалността на сайта или начина, по който обработваме лични данни.

При промени ще бъде публикувана актуализирана версия на тази страница с посочена дата на последна актуализация.